Pred sebou máte prihlasovací formulár a v ňom kolónku na osobné údaje, ktoré musíte vyplniť presne tak, ako sú v doklade. Prvá výplata v Quatro Casino sa najčastejšie zdrží preto, že meno na účte nezodpovedá menu na doklade totožnosti alebo adrese.
Registrácia a overenie účtu v Quatro Casino
Účet zakladáte raz a údaje v ňom slúžia na overenie totožnosti pred výplatou. Postupujte podľa poradia, aby ste sa vyhli opakovanej kontrole.
- Otvorte registračný formulár a zvoľte si prihlasovacie meno a heslo. Heslo si uložte na bezpečné miesto, ktoré nie je v prehliadači.
- Do kolónky s menom a priezviskom napíšte presne to, čo je na doklade. Prechýlené tvary ani skratky neskôr spôsobia problém pri výplate.
- Vyplňte dátum narodenia a adresu bydliska vrátane PSČ. Adresa musí sedieť s údajmi, ktoré neskôr doložíte.
- Zadajte e-mail a telefónne číslo, ktoré naozaj používate. Na e-mail príde odkaz na potvrdenie registrácie.
- Zvoľte si menu účtu podľa toho, v akej mene platíte kartou alebo prevodom. Menu neskôr nemenite, preto zvoľte tú, ktorú používate bežne.
- Potvrďte registráciu kliknutím na odkaz v e-maile. Bez potvrdenia sa do hráčskeho konta nedostanete.
- Pri prvom vklade alebo pred výplatou nahrajte doklad totožnosti a doklad o adrese. Podporné dokumenty musia byť čitateľné a nesmie na nich chýbať žiadny roh.
Do Quatro Casino bonus sa prihlásite e-mailom a heslom, ktoré ste si zvolili pri registrácii. Overenie totožnosti sa v Quatro Casino spúšťa pri prvom vklade alebo pri žiadosti o výplatu. Ak ste údaje vyplnili nepresne, KYC kontrola sa vráti s otázkou a výplata čaká. Fotku dokladu robte na svetlom mieste, aby boli viditeľné všetky hrany. Ak máte doklad o adrese starší ako obvykle, radšej priložte novší výpis. Po schválení dokumentov už ďalšie nahrávanie pri bežných výplatách nepotrebujete. Peniaze na účte zostávajú dostupné aj počas kontroly, len ich nie je možné vybrať.
Hranie na mobile cez prehliadač telefónu
Quatro Casino mobile app neexistuje, preto hráči otvárajú stránku priamo v prehliadači telefónu. Rozhranie sa prispôsobí obrazovke a rovnaké prihlásenie platí aj na počítači.
- Otvorte adresu v prehliadači Chrome, Safari alebo inom, ktorý bežne používate. Nepotrebujete žiadne sťahovanie ani inštaláciu.
- Prihláste sa rovnakými údajmi ako na počítači. Konto je jedno, takže postup na overenie je rovnaký.
- Stránku si pridajte na plochu telefónu, ak ju otvárate často. Získate rýchly prístup bez hľadania adresy.
- Skontrolujte, či máte stabilné pripojenie, hlavne pri vklade. Prerušené spojenie môže nechať platbu v stave čakania.
- Nezadávajte údaje karty do verejnej Wi-Fi siete. Pri cudzej sieti radšej použite mobilné dáta.
- Hru na mobilnom prehliadači ukončite cez odhlásenie, ak telefón požičiavate. Zabránite tak prístupu k účtu.
- Ak sa stránka nezobrazí správne, vymažte cache prehliadača a skúste to znova. Pomáha aj aktualizácia prehliadača na najnovšiu verziu.
Na telefóne hráči najčastejšie otvárajú automaty počas cestovania. Quatro Casino mobile app nie je potrebná, pretože všetko funguje v prehliadači. Pri výplate z mobilu platí rovnaké overenie ako pri počítači. Ak sa prihlásenie na telefóne nenačíta, problém býva v starých cookies. Vypnutie blokátora reklám môže tiež pomôcť, ak sa formulár nezobrazuje. Pri hre na mobilných dátach si dávajte pozor na spotrebu, hry bežia plynule aj tak. Výplatu môžete požiadať z telefónu rovnako ako z počítača.
Bezpečnosť účtu, SSL a KYC kontrola
Bezpečnosť účtu v Quatro Casino stojí na troch veciach: licencii, šifrovanom spojení a overení totožnosti. Každá z nich chráni inú časť vášho hrania.
- Licencia zaväzuje prevádzkovateľa k pravidlám, ktoré sa týkajú aj výplat. Bez nej by ste nemali kam podať sťažnosť.
- SSL šifruje prenos medzi prehliadačom a serverom. V adresnom riadku to spoznáte podľa ikony zámku.
- KYC kontrola overuje, že peniaze vyberá ten, kto ich vložil. Chráni vás pred zneužitím ukradnutého účtu.
- Doklady nahrávajte len cez zabezpečenú stránku po prihlásení. Nikdy ich neposielajte e-mailom mimo pokynov v konte.
- Heslo k účtu nikomu neposkytujte, ani osobe, ktorá sa predstaví ako podpora. Podpora heslo nikdy nežiada.
- Ak máte podozrenie na cudzie prihlásenie, zmeňte heslo a odhláste všetky zariadenia. Urobte to ešte pred ďalším vkladom.
- Osobné údaje vyplňte raz a správne, aby kontrola nežiadala nové dokumenty. Každá ďalšia kontrola zdrží výplatu.
Licencia znamená, že prevádzkovateľ musí dodržiavať pravidlá o ochrane hráčov. SSL zabezpečuje, že údaje z formulára nikto cestou neprečíta. KYC kontrola sa netýka len veľkých výplat, spúšťa sa pri prvom vklade. Hráči si často myslia, že overenie stačí raz, no pri zmene adresy ho treba doplniť. Ak sa doklad nedá prečítať, kontrola sa vráti a výplata stojí. Bezpečnostné pravidlá platia rovnako na počítači aj v mobile. Ak niečomu v konte nerozumiete, opýtajte sa podpory skôr, než požiadate o výplatu.
Hry a ponuky v hernej knižnici
Herná knižnica v Quatro Casino stojí na automatoch od viacerých poskytovateľov. Hráči si vyberajú podľa témy, počtu valcov alebo podľa toho, či chcú hru s bonusovými kolami.
Pri hre si všímajte, či má automat funkciu automatických otočení. Tá sa hodí pri dlhšom hraní, no jej nastavenie si pred spustením skontrolujte. Rýchlosť hry ovplyvňuje, ako dlho vám vystačí zostatok na účte.
Stolné hry a hry s živým krupiérom majú iné tempo ako automaty. Pri živých hrách sledujte, či máte otvorené okno hry a stabilné pripojenie. Prerušené spojenie môže ovplyvniť stávku, ktorá práve beží.
Quatro casino spins sa objavujú pri akciách a hráči ich nachádzajú priamo v ponuke účtu. Pred ich využitím si skontrolujte, na ktoré automaty sa vzťahujú. Nie každý automat je do akcie zapojený.
Ponuky sa v účte menia, preto sa k nim vraciate cez prihlásenie. Novinky nájdete v sekcii s akciami, nie na verejnej stránke. Ak o akciu prídete, jej podmienky už spätne neplatia.
Aktivácia uvítacieho bonusu a jeho podmienky
Uvítací bonus v Quatro Casino sa viaže na prvý vklad nového hráča. Aktivuje sa v pokladni pri vklade, kde si ho vyberiete z ponuky pred potvrdením platby.
Bonus sa pripisuje na samostatný bonusový zostatok, nie na hlavný zostatok. Peniaze z bonusu sa nedajú vybrať hneď, najprv ich treba premeniť na skutočný zostatok hraním. Podmienky určujú, koľkokrát treba bonus obhrať, kým sa uvolní.
Do obrátenia sa rátajú len hry, ktoré sú v podmienkach uvedené. Pri niektorých automatoch sa do obratu počíta len časť stávky. Hra mimo zoznamu znamená, že sa do obratu nezapočíta nič.
Ak chcete vybrať peniaze skôr, než bonus obhráte, bonusový zostatok sa ruší. Hlavný zostatok, ktorý ste vložili sami, zostáva na účte. Preto sa pred aktiváciou rozhodnite, či chcete hrať s bonusom alebo bez neho.
Bonus nesmiete obchádzať kombinovaním viacerých kont ani vkladom z cudzej karty. Overenie totožnosti odhalí, ak účet nepatrí tomu, kto ho používa. Porušenie pravidiel vedie k zrušeniu bonusu aj výhier z neho.
Platnosť bonusu je časovo obmedzená, preto si jeho podmienky prečítajte hneď pri aktivácii. Po uplynutí platnosti sa nevyužitý bonusový zostatok zruší bez náhrady. Ak si nie ste istí, začnite menším vkladom a bonus aktivujte neskôr.
Vklad a výber peňazí z účtu
Vklad aj výber prebiehajú v pokladni po prihlásení. Pred prvou výplatou musíte mať schválené doklady, inak platba zostane čakať.
- Otvorte pokladňu v účte a zvoľte vklad. Na výber peňazí musíte byť prihlásený v tom istom konte, kde ste vkladali.
- Vyberte spôsob platby, ktorý je na vaše meno. Účet platobnej metódy musí sedieť s menom na hráčskom konte.
- Zadajte sumu v mene účtu, ktorú ste si zvolili pri registrácii. Prepočet z inej meny môže priniesť kurzový rozdiel.
- Potvrďte vklad a počkajte na potvrdenie v pokladni. Ak sa platba nepotvrdí, nový vklad neopakujte hneď.
- Pri žiadosti o výplatu použite rovnakú metódu, akou ste vkladali. Iná metóda môže vyžadovať dodatočné overenie.
- Skontrolujte, či je bonusový zostatok vyčerpaný alebo obhraný podľa podmienok. Neobhraný bonus blokuje výber hlavného zostatku.
- Po odoslaní žiadosti sledujte stav v histórii platieb. Ak niečo chýba, podpora to rieši s vami, nie cez novú registráciu.
Vklady sa zvyčajne pripíšu na účet rýchlo, no pri niektorých metódach chvíľu trvá, kým ich pokladňa potvrdí. Výber prechádza kontrolou, ktorá sa pri prvom pokuse spúšťa vždy. Ak ste vkladali kartou, na výber použite tú istú kartu. Peniaze zo zrušeného bonusu sa na hlavný zostatok nevracajú. História platieb v účte ukáže stav a prípadnú požiadavku na dokument. Ak výplata čaká na dokument, doložte ho skôr, než napíšete ďalšiu žiadosť.
Quatro casino spins v akciách pre hráčov
Quatro casino spins sa pripisujú ako súčasť akcií a hráči ich nájdu v sekcii s ponukami po prihlásení. Pred ich využitím si všimnite, na ktoré automaty sa vzťahujú. Spin mimo zapojeného automatu sa minie bez náhrady.
Výhry zo spins sa pripisujú na bonusový zostatok, ak to podmienky akcie určujú. Znamená to, že aj tieto výhry treba obhrať, kým sa dajú vybrať. Bez obháňania zostanú na bonusovom zostatku.
Akciu aktivujte pred hrou, nie po nej. Spätne pripísanie spins nie je možné, preto si ponuku otvorte ako prvé. Pri viacerých akciách naraz si overte, či sa dajú kombinovať.
Počas trvania spins neodhlasujte účet ani nezatvárajte prehliadač v strede hry. Prerušená hra môže nechať spin nevyužitý. Po dokončení si skontrolujte históriu, či sa všetky spiny naozaj minuli.
Otvoril by som svoj účet a skontroloval, či sú v kolónke s menom a adresou presne údaje z dokladu. Ak nie, opravte ich ešte pred prvou žiadosťou o výplatu, aby kontrola nečakala na nové dokumenty.